如今的文具用品市场已经不能用买与卖来简单概括市场供求关系。随着定制办公文具的兴盛，消费者对文具产品的把控权日益增强，这也意味着传统的市场从买方主权已逐渐向卖方市场转移。在卖方市场上，了解并掌握消费者需求成为文具行业发展不容忽视的环节。但想弄清楚消费者的需求，这可不是一件容易的事。

其实在文具市场，消费者需求是一直是存在的，它一直处于动态发展中，不断满足消费者日益增长的物质和文化的需要。对需求了解越深，就能越准确把握市场导向。每个国家，每个地区甚至每个城市的消费者心理都是不一样的，有些文具品牌之所以成功，不在于它的产品多么多么的好和精巧，是在于它的营销策略体系的成熟，深刻理解消费文化，贴合中国的消费者心理。

从需求层面上说，迎合消费需求和引导消费需求是两种策略，可以理解为顺势和造势两个市场切入点，尽管是闻道有先后，术业有专攻，其根本目的是一致的，都是以个性化的创新塑造特色消费需求。如文具定制时采用企业VI色系为基调，加上办公文具常用的冷色调，通过独特风格满足真实需求对产品及品牌产生联想。只有为文具产品塑造品牌差异化，才能在市场上实现份额和品牌传播力的突破性发展。

如果说迎合消费者需求是大多数企业都可以去操作的策略的话，创造需求的难度要大得多，针对于当前的市场竞争格局，对于“创造需求”而言，并不是每个公司都能适应的，例如如何让一家没有定制习惯的企业开始并采用文具定制这股风潮呢？如何用自己本身就拥有的品牌文化的产品去满足另一家企业的文化特点，并且与民族，国家，创始人或其公司战略定位息息相关，如何才能做到品牌内涵的新对接？

未来的市场是需求市场，不管是迎合需求还是创造需求，其核心都是客户。企业的策略就是要不断创造新需求，并引导客户体验新需求，不断让客户得到满意才是最终目的。