2011年，对中小型文具经销商来说，是艰难的一年。受经济影响，大部分文具经销商的销量下滑。同时，随着物价的上涨，大型文具批发市场的租金不断上调，用工成本有所上涨，又加重了经销商的负担。

规模较大的经销商凭借雄厚的资金实力、良好的人脉关系、多年积累的客户资源，虽然面临困境，却仍能维持生存。而实力相对较弱的中小型经销商生存却异常艰难。那么在这一年中坚持下来的中小型经销商又将如何度过充满挑战的未来?

靠批发市场，还是靠自己?

目前，许多文具卖场的经销商仍然采取“坐店销售”的经营模式。他们往往是坐等顾客上门，而不去主动寻找客户。销售情况的好坏完全取决于批发市场的客流量与推广。

虽然，文具市场的整体环境不佳，但消费者的需求依然存在。在二三线城市对于文具产品的需求还是存在，中小型经销商不妨走出文具批发市场，走进县城农村，用更贴近消费者的方法获得订单。

靠产品，也靠营销与服务

质量和服务一直是消费者关注的两个重点。消费者既需要品质优良的产品，又需要细致周到的服务。文具行业对生产技术的要求不高，产品的款式和工艺也不会有很大的差别。同等档次的文具产品质量相差不多，价格也相差不大。在这种情况下，经销商之间竞争的就是营销与服务。谁提供的服务更周到、更全面，谁将获得更多的消费者。

靠品牌，还是靠口碑?

消费者会选择什么样的学生办公用品文具?口碑好，性价比高的文具产品。文具的好口碑靠什么获取?靠的是过硬的产品品质与经营者的态度和做法。特别是在行业出现一些假冒伪劣产品之后，消费者更加看重产品的口碑。乐普升公司的严格质量关，按照国际生产标准进行产品监控，成就了乐普升的良好口碑，经销商应该选择像乐普升这样具有好口碑的厂家合作。

消费者的这种变化要求经销商严格控制厂家提供的产品，避免有质量问题产品进入客户家中。同时，经销商还要加强与客户的沟通，发现问题尽早解决。特别是中小型经销商，更应该珍惜现有的客户资源，力争通过客户的口口相传，获得更多的订单。

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